บริษัทฯ จัดทำรายงานและวิเคราะห์ประเด็นสาระสำคัญของการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อแสดงข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์ กระบวนการดำเนินงาน รวมถึงผลการดำเนินงานประเด็นด้านความยั่งยืน ครอบคลุมทั้งมิติสิ่งแวดล้อม (Environment) สังคม (Social) และเศรษฐกิจและบรรษัทภิบาล (Economic and Governance)
ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กรสหประชาชาติ (UN SDGs) และหลักเกณฑ์ของตัวชี้วัดของการรายงานความยั่งยืนตามมาตรฐานสากล (Global Reporting Initiative: GRI Reporting Standards) รวมถึงมาตรฐานคณะกรรมการมาตรฐานบัญชีเพื่อความยั่งยืน (Sustainability Accounting Standards Board: SASB) ในการจัดทำรายงาน และกระบวนการคัดเลือกประเด็นสาระสำคัญจากความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย และการพิจารณาจากปัจจัยภายในและปัจจัยการศึกษาข้อมูลแนวโน้มและทิศทางการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์โลก ซึ่งมีผลกระทบต่อการดำเนินงานของบริษัทฯ เพื่อให้สามารถระบุประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนที่ถูกต้องและสอดคล้องกับบริบทของธุรกิจมากที่สุด และมีการจัดลำดับความสำคัญซึ่งคำนึงถึงผลกระทบด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม รวมถึงด้านธรรมาภิบาลตลอดจนระดับความสนใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามลำดับ โดยประเด็นสำคัญดังกล่าวจะได้รับการทวนสอบและให้ความเห็นชอบโดยคณะกรรมการของบริษัท
ขั้นตอนการประเมินประเด็นที่มีนัยสำคัญด้านความยั่งยืน
การระบุหัวข้อสาระสำคัญ (Identification)
บริษัทฯ ได้ทำการระบุประเด็นสาระสำคัญ (Materiality Topics) ผ่านกระบวนการประเมินผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง (Actual impact) และผลกระทบที่มีโอกาสเกิดขึ้นในอนาคต (Potential Impact) ที่จะส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม รวมถึงสิทธิมนุษยชน โดยวิเคราะห์จากปัจจัยการศึกษาข้อมูลแนวโน้มและทิศทางการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์โลกตามความต้องการจากผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม การบริหารความเสี่ยงของบริษัท วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย และรวมถึง
- การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามต่างๆ (SWOT Analysis)
- การวิเคราะห์ภาพรวมความเสี่ยงองค์กร (Corporate Risk Profile)
- ตัวชี้วัดอุตสาหกรรมเชิงนิเวศ (Eco Industrial Park Index)
- เป้าหมายการพัฒนาความยั่งยืนของสหประชาชาติ (UN SDGs)
- ผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การสำรวจชุมชน การสำรวจความผูกพันของพนักงาน
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินกระบวนการระบุและประเมินประเด็นสาระสำคัญอย่างเป็นระบบ ดังต่อไปนี้
- การกำหนดหัวข้อตามมาตรฐาน Global Reporting Initiative (GRI Standards) และ Sustainability Accounting Standards Board (SASB) ที่คาดว่าจะมีผลกระทบและมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจมากที่สุด
- นำประเด็นที่ได้เข้าสู่กระบวนการประเมินระดับความสำคัญและจัดลำดับความสำคัญของแต่ละประเด็น
- รวบรวมและสรุปผลลัพธ์เป็นชุดประเด็นสาระสำคัญที่สะท้อนถึงแนวทางการดำเนินงานด้านความยั่งยืนขององค์กร
- นำเสนอให้ประธานคณะกรรมการความยั่งยืนกิจการพิจารณารับรองประเด็นดังกล่าว
การจัดลำดับความสำคัญ (Prioritization)
ภายหลังจากการระบุหัวข้อสำคัญ (Material Topics) ในขั้นตอนการระบุประเด็นสำคัญ (Identification) คณะทำงานด้านความยั่งยืนที่เป็นตัวแทนจากหน่วยงานต่าง ๆ ภายในบริษัทฯ จะร่วมกันพิจารณาเพื่อจัดลำดับความสำคัญที่เป็นไปตามเกณฑ์ Global Reporting Initiative (GRI Standards) โดยพิจารณาบริบทการทำธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปของแต่ละประเด็น ซึ่งมีการวิเคราะห์และระบุประเด็นที่มีความสำคัญต่อบริษัทและผู้มีส่วนได้เสีย 2 มิติ ดังนี้
- ประเด็นที่มีหรืออาจก่อให้เกิดผลกระทบด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ต่อบริษัทฯ
- ประเด็นที่มีผลกระทบหรืออยู่ในความสนใจของผู้มีส่วนได้เสีย
ทั้งนี้การให้คะแนนประเด็นที่คาดว่ามีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ 5 ระดับ จากระดับต่ำมากถึงระดับสูงมาก ซึ่งคะแนนดังกล่าวจะทำหน้าที่เป็นตัวสะท้อนผลกระทบที่มีต่อบริษัทฯ ซึ่งพิจารณาประเด็นสาระสำคัญ 3 เรื่อง ดังนี้
- ระดับความสำคัญของขนาดของผลกระทบ (Scale)
- ระดับขอบเขตของผลกระทบ (Scope)
- ระดับความน่าจะเป็นหรือโอกาสที่จะเกิดผลกระทบ (Likelihood)
หัวข้อสำคัญที่รายงานผลการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กร (Material Topic) ได้กำหนดตามกรอบมาตรฐานของ GRI โดยพิจารณาจากเกณฑ์การประเมินความเสี่ยงขององค์กร ควบคู่กับระดับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ทั้งนี้ คณะทำงานด้านความยั่งยืนกิจการได้นำประเด็นดังกล่าวมาจัดลำดับความสำคัญ และเสนอต่อคณะกรรมการความยั่งยืนกิจการพิจารณาให้ความเห็นชอบจากผลการประเมินคะแนนและทบทวนประเด็นสำคัญ พบว่าในปี 2568 บริษัทฯ มีประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนที่มีนัยสำคัญ (Significant Material Topics) ในระดับสูงถึงสูงมาก รวมทั้งสิ้นจำนวน 18 ประเด็น ซึ่งเป็นประเด็นที่บริษัทฯ ต้องดำเนินการเปิดเผยข้อมูลในรายงานความยั่งยืน
การทวนสอบประเด็นสาระสำคัญ (Validation)
ประเด็นสาระสำคัญที่มีความสำคัญสูงสุดที่จะได้รับการคัดเลือกจากการให้คะแนนของคณะทำงานด้านความยั่งยืนที่เป็นตัวแทนของทุกหน่วยงานภายในบริษัทฯ รวมถึงการนำเสนอต่อคณะกรรมการความยั่งยืนกิจการเพื่อพิจารณาทบทวน ทวนสอบ และมีมติเห็นชอบประเด็นที่มีสาระสำคัญต่อการดำเนินงานด้านความยั่งยืนขององค์กร โดยพบว่า ทั้ง 18 ประเด็นหลักยังมีความเกี่ยวเนื่องและครอบคลุม สามารถสะท้อนผลการดำเนินงานที่มีนัยสำคัญในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม บรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ
การทบทวนประเด็นสาระสำคัญ (Review)
บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อประเด็นสาระสำคัญที่ส่งผลต่อความยั่งยืนขององค์กร จึงได้จัดทำและการเผยแพร่รายงานความยั่งยืนผ่านช่องทางสาธารณะ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียได้รับทราบข้อมูลผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบริษัทฯ เช่น เว็บไซต์ของบริษัทฯ โดยในรายงานความยั่งยืนได้จัดให้มีช่องทางในการให้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ ผ่านแบบสอบถามเกี่ยวกับการจัดทำรายงาน เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานด้านความยั่งยืน รวมถึงการพัฒนาเนื้อหาและการเปิดเผยข้อมูลในรายงานความยั่งยืนของบริษัทฯ ในรอบปีถัดไป
ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

มิติสิ่งแวดล้อม
การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
การบริหารจัดการทรัพยากรน้ำและคุณภาพน้ำ
การบริหารจัดการประสิทธิภาพเชิงนิเวศ
ความหลากหลายทางชีวภาพ
การบริหารจัดการคุณภาพอากาศ/เสียง
การบริหารจัดการพลังงาน
การจัดการขยะ/ของเสีย
มิติเศรษฐกิจและการกำกับกิจการ
การบริหารจัดการนวัตกรรม
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล
การกำกับดูแลกิจการ
ความรับผิดชอบต่อลูกค้า
ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม